Asertividad. Aprender a expresarnos respetuosamente

En una reunión de trabajo en que se abordaba el tema de los conflictos, uno de los participantes mencionó que identificó en varios de ellos, la falta de asertividad.

Ciertamente muchos de los conflictos se deben a ello y nadie nos enseña a serlo. Algunas veces lo hacemos bien y otras no, principalmente en ciertas situaciones que consideramos complicadas y con ciertas personas.

¿Qué es la asertividad?

Podemos empezar mencionando lo que no es:

• No es comunicarse agresivamente.  El comunicador agresivo  al anteponer sus intereses, necesidades, deseos, pensamientos, sentimientos, emociones, ideas, creencias, convicciones, derechos etc lesiona al otro. lo agrede.  Ya sea intencional o negligentemente y por cualquiera de los códigos lingüisticos, paralinguïsticos y extralingüisticos. 
•  No es comunicarse pasivamente. El comunicador pasivo por el contrario antepone los intereses, necesidades, deseos, pensamientos emociones, ideas, creencias, convicciones, derechos del otro por encima de los propios. Su actitud de aceptación lo pone en un riesgo de vulnerabilidad  a su persona.

El comunicador asertivo busca el justo medio.  Por una parte se conoce a sí mismo e identifica tanto sus intereses, deseos, pensamientos, sentimientos, emociones, ideas, creencias, convicciones y derechos siendo capaz de expresarlos respetuosamente  y considerando al otro.

Algunos tips los encuentras en wikihow

Asimismo, el siguiente video me pareció útil y claro al proponernos un esquema para lograr ser asertivos. Espero que les sea provechoso.